黃素瓊從事母嬰行業(yè)近18年,從銷售到推廣的轉(zhuǎn)變,讓她對這個行業(yè)有著更全面的認(rèn)識。她認(rèn)為母嬰行業(yè)不同于其他行業(yè),嬰兒對每個家庭來說都是愛的延續(xù),象征著希望,所以無論銷售還是推廣,最重要的是真誠與品質(zhì)。這也是她選擇美力源乳業(yè)的主要原因之一。
她認(rèn)為推廣是不斷強化品牌基因的過程,一定要以市場為出發(fā)點,走訪市場初期她意識到很多人不夠了解羊奶,她便決定先做品類的推廣,通過試飲、科普等活動,為品牌推廣創(chuàng)造良好的先決條件。她相信沒有一蹴而就的推廣方案,只有多走訪,洞察不同需求,才能促成有效的推廣。
用發(fā)展的眼光審視變化
獲得源源不斷的生命力
黃素瓊認(rèn)為推廣絕不等于活動,更重要的是服務(wù)于市場的發(fā)展,協(xié)助銷售端制定好年度經(jīng)營策略,從而規(guī)劃品牌和市場的推廣。在此基礎(chǔ)上隨時關(guān)注市場動向,細(xì)化每個節(jié)點的推廣執(zhí)行。比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,孩子多由爺爺奶奶照顧,“實惠”具備更大吸引力;在消費力較強的市場,則多花更多心思在“精致”上。
在每次推廣前,她都要問團隊:我們?yōu)槭裁匆?,維老還是拓新?門店為什么會配合,可以引流還是鎖客?消費者為什么要參加,好看、好玩還是其他?通過以上三問,清晰定位活動,從而落實推廣。她相信只有盡最大可能滿足公司、客戶、消費者三方的利益點,才能確保推廣的開展以及結(jié)果的呈現(xiàn)。
不斷突破所謂的限制
打造自在自足的團隊
作為廣東市場推廣經(jīng)理,在帶領(lǐng)團隊時,黃素瓊秉承“授人以魚,不如授人以漁”的原則,更多地引導(dǎo)團隊如何洞察市場、分析市場,從哪些緯度去考量活動,通過言傳身教的方式,讓每個人在既有經(jīng)驗中發(fā)揮自己的所長,以達到更多樣、更有效的推廣效果。
團隊中有擅長花藝的成員,黃素瓊團隊在調(diào)研后,決定開展以花藝為主題的推廣活動,增強客戶粘性,讓媽媽在忙碌之余感知自然?;顒又邢蛳M者呈現(xiàn)牧場視頻,講解奶粉加工過程,以溯源的方式,加深消費者對品牌的認(rèn)知,傳遞“看得見的奶源更放心”。
對黃素瓊而言,美力源是真誠且實在的,董事長郭總更多關(guān)注于市場的健康發(fā)展,而不是一味追求業(yè)績增長。這種真誠影響著黃素瓊及其團隊,他們積極奔走于市場、貼心服務(wù)客戶,贏得了客戶信賴。正是這種雙向賦能的真誠與實在,書寫了美力源有關(guān)“良心、愛心、責(zé)任心”的故事,也是每個美力源人引以為傲的品質(zhì)。